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乐都监控分中心于2004年5月10日正式运行负责马平全线各收费站、隧道管理站和变电所的机电系统设备的维护、维修和保养工作；负责记录收费过程中发生的异常情况和道路车速、流量等数据，按时上报相关的统计报表，为领导提供相关信息和考核管理的依据；负责制定辖区内各单位收费、监控、通信、供电等相关岗位人员的培训计划及现场培训工作，保障收费工作的正常运营；协助路政部门对损坏机电系统设备进行现场调查、技术鉴定和修复。
乐都监控分中心设有系统维护班和监控班两个班组，下辖马平隧道监控所，现有监控、系统维护技术人员13人，隧道监控、维护技术人员14人，核定领导2名，乐都分中心建立至今，曾先后荣获“县级文明单位”、“青年文明号”、“合格职工之家”、“厅级文明示范窗口”等称号。
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